佐川急便集荷。 佐川急便の「集荷に来ない」の事例、忘れられることはある!?

佐川急便の集荷サービスを申し込みたいのですが、そこでお聞きしたい...

佐川急便集荷

佐川急便の集荷サービスを申し込みたいのですが、そこでお聞きしたい事があります。 佐川急便の集荷サービスを利用するのは初めてです。 昨日、指定された電話番号へ電話を掛けたところ、相手は自動音声での対応でした。 私の利用している携帯はiphoneです。 まずこれは、私がやり方を分からなかったのですが、自動音声で「電話番号を入力して下さい」というような音声が流れました。 最初の電話では、電話中に電話番号を入力する作業をした事がなかったので、口頭で言えばいいのか何かキーパッドを利用して入力するのか分からず困惑していた所、「電話番号の確認が出来ませんでした。 米印の後に電話番号を入力して下さい」と改めて音声が言っていたので、 電話中に携帯を耳から離してみると、上の段にキーパッドというボタンがあったのでそれを押し、米印の後に電話番号を入力してみました。 すると、 自動音声がその電話番号を読み上げ、「よろしければ1を。 入力し直す場合は2を押して下さい」と言っていたのでそのまま1を押したのですが、「申し訳ありませんが、受付出来ませんでした」と流れて電話が切れてしまいます。 卒業式の袴をレンタルしていて、明日までには返却手続きを済まさなければならないのですごく焦っています。 相手が人なら相談することが出来るのですが自動音声なのでどうにもなりません。 入力が間違っているとかではなく、電話の受付自体が17時まで、とかなのでしょうか。 (その場合もう一度今日試してみようと思うので) ちなみに、持ち込んで頼もうかと営業所なども調べてはみたのですがどうにも遠くて、卒業式が終わった次の日の明日に行けそうにありません。 すごく困っています。 どなたかご回答頂けると有難いです。 宜しくお願い致します。

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佐川急便の「集荷に来ない」の事例、忘れられることはある!?

佐川急便集荷

佐川急便の集配を以前手伝っていました。 知ってる範囲でお答えします。 まず、配達と集荷が違う人なのは、個人宅の配達は出入り運送業者に委託している場合が多いからです。 ちなみに私の地元(京都市内)では軽車両で回ってる佐川急便はほとんどが出入り業者です。 ほとんどの出入り業者は集荷は行いません。 まれに事業者専門で集荷・配達を受け持つ委託運送車はあります。 以前は委託業者は佐川の制服を着用していませんでしたが、今はみんな同じ制服(厳密には少し違うのですが)を着用していますので見分けるのは困難化と思います。 集荷、配達のシステムですが、他の方がお答えになっておられるように、高速のスピード規制以降、遠距離の翌日配達の集荷締め切りが早くなりました。 京都から東京ですと午後7時までに営業所に荷物をあつめるんじゃないでしょうか?夜間に配達・集荷を行うドライバーもいますが、自動音声の集荷受付は午後6時で締め切りになります。 当日集荷の荷物は営業所から遠距離の便からトラックに荷積みされ、最終発送は午後11時。 翌0~1時から配達荷物が到着トラックより荷降ろしが始まり、運送過程のトラブル(事故など)がないかぎり朝6~7時までに荷降ろし完了。 各配達コースごとに荷物か振り分けられ、ドライバーは午前7時までに出社し、配達荷物を確認しながら自分の車に荷積みし、午前八時から配達が始まります。 個人宅の配達は朝の段階で出入り業者に振り分けられ、それぞれがコースにあわせて配達に行きます。 TOP便(早朝時間指定)などはコースに関係なく別の専用ドライバーが配達に回ります。 荷物を出される場合は最寄の営業所に聞くのが確実です。 (ヤマト便と違い、営業所が少ないため時間指定などができない地域が多々あります) あと、個人的に思うことですがヤマト便との比較でメリットとデメリットを書いておきますので参考にしてください。 *佐川急便のメリット 1 荷物の大きさに限界がない(ヤマトは一人で運べる大きさのみを取り扱う) 2 荷物の運送状況が詳しくわかる(流通システムが充実しているので紛失が少ない>ヤマト便で何度も荷物を無くされたことがあります) *デメリット 1 梱包状態がよくないと破損の可能性がある(仕分けに電動ローラーを使用するためと、長距離トラックの荷積み状態が一般的に丁寧でない>ヤマトはゲージに手積みで運送しますから破損は少ないと思います) 2 集荷・配達の時間指定があまりできない(営業所がヤマトに比べて圧倒的に少ない) こんな感じでいかがですか? 集荷するのは日中で、その荷物はまとめて夜中に運ばれて、翌日から配達される感じでしょうか?> 集荷場から目的地の集荷場までは夜移動することが多いです。 ただし、距離が長いと翌日には配達出来ないことがあります。 どうしても翌日に配達を希望するのであれば、集荷時間が制限(昼迄に集荷とか)されたり航空便になることもあります。 依頼したら取りにきてくれるのはわかるのですが、配達の人とは別ですよね?> 集荷も配達も基本的には同じ人だと思います。 少なくともうちの場合は、配達して空いたスペースに荷物を載せられてます。 地域にもよると思うのですが電話して大体何時間以内に取りに来てくれるのでしょうか?夜7時ころでもその日のうちに取りにきてくれますか?> 集荷までの時間は分かりませんが、19時ではその日は無理でしょうね。 余程、集荷場に近いとかなら別でしょうが、まず受けて貰えないと思います。 直接持ち込むなら少々遅くても大丈夫です。 Q 電話して、日付・時間を指定し集荷を依頼した個人です。 荷物は1つ。 指定した日と時間の間・・・5時間ずっと自宅にいましたが佐川急便は来ませんでした。 もしも『集荷に来たが、チャイムを鳴らしても応答がなかったので帰った』というのであれば、 電話一本ぐらい入れてくれたと思います。 また、時間に遅れるというのであっても、電話一本あったはずです。 先方が佐川急便で指定してきたので佐川急便にお願いするしかありませんでした。 翌日再電話し、今日午前中に集荷に来てくれるよう依頼しましたが、 電話から1時間経っても来ません。 ネットで調べたら、佐川急便ではこういったことが日常茶飯事のようですが、 本来なら、佐川急便のミスで集荷をすっぽかしのたであれば、 翌日は電話があったらすぐに来るのがサービス業としての礼儀ではないでしょうか。 A ベストアンサー 発送した地域、運送会社、時間などの指定の有無によります。 午前指定なんかしてしまうと翌日着く荷物でも午前は無理だから翌々日着になったりもします。 運送会社は指定を守るためには翌日扱いにしたりもします。 ヤマトの運ちゃんが昔言っていた。 時間帯指定守れないようだったら次の日にするって 土日祝日があるとさらに影響も受けます。 観光地なら渋滞もあるしね ゴールデンウィークや年末年始、お盆などは特に不安定です。 効率よく着いて欲しければ特に指定 ぎりぎりな指定 をしないことですね 日曜祝日配達は指定した方がいい場合もある。 でもできない地域もある Q 勤務先の業務で(主に書類関係)の集荷依頼の質問です。 月中の半分くらい、午後2時頃に宅配業者に集荷の電話依頼をして集荷に来る時間帯がアバウトで苦痛になる時があります。 いわゆる、集荷待ちだけのサービス残業になってしまい帰宅できない日が多いのです。 プラベなどの約束事がある日などは困るんですよね。 企業間で毎日時間帯を定形している訳ではないみたいですし、ドライバーさんも交通事情もあるかと思うので極力何も言いたくないのですが、午後2時に電話して普通の企業であれば夕方5時頃まで集荷に来て欲しい気持ちなんですが。 不思議とプラベで私事がある時に限って度々6時、7時となることが多くて悩みます。 何度か電話した時、宅配業者側(受付者かドライバー)が忘れているふうな感じもしましたが。 ちなみに、用事があるような時には、最初に厚かましく何時までに来て欲しいと頼んでよいものでしょうか? 集荷システムの形がわかりませんが福山通運に依頼しています。 こちらが少し遅い時間に電話しても直ぐに来る時もあれば、午前中早く電話をしても遅く集荷に着たり。 勤務先の業務で(主に書類関係)の集荷依頼の質問です。 月中の半分くらい、午後2時頃に宅配業者に集荷の電話依頼をして集荷に来る時間帯がアバウトで苦痛になる時があります。 いわゆる、集荷待ちだけのサービス残業になってしまい帰宅できない日が多いのです。 プラベなどの約束事がある日などは困るんですよね。 企業間で毎日時間帯を定形している訳ではないみたいですし、ドライバーさんも交通事情もあるかと思うので極力何も言いたくないのですが、午後2時に電話して普通の企業であれば夕方5時頃ま... A ベストアンサー 福山通運はどうなのか知りませんが、ある程度の範囲をトラック1台で周っています。 その日の配達や出荷によってルートは変わりますし、大口ならまだしも時間を合わせるなんてことはなかなか難しいことだと思います。 場合によってはある程度荷物を配達した後でないと集荷出来ないなんてこともありますし(トラック内に配達荷物が大量にあると新たに荷物を受け入れらない)、配達時に集荷を頼んでもまたあとで来ますということもあります。 集荷の時間は大体決まっているのでしょうが、その日の他の荷物にも左右されるでしょうか。 ルートの場所次第によっては早くなる可能性もありますが、逆に早過ぎて荷物が間に合わず更に遅い時間になることもあり得るでしょうね(2回目の周回とか)。 ただ、希望は伝えてみても良いかと思います。 ドライバーの調整が困難でなければ要望に応えてくれるかもしれませんので。 まぁ、これで駄目なら他の運送会社を使うという方法もあります。 価格も含めて競争させるのも良いですよ(運賃はどこの会社に対しても一律ではない)。

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佐川急便の集荷サービスを申し込みたいのですが、そこでお聞きしたい...

佐川急便集荷

荷物や書類などを送る際に宅配便を利用することはよくあると思います。 最近ではコンビニで集荷してくれるところもあるので大変便利ですね。 例えばゆうパックやヤマト運輸では提携しているコンビニから荷物を送ることができます。 同じように佐川急便でも現時点でローソンとミニストップであれば荷物が送れるようになっています。 佐川急便で荷物送る方法 佐川急便で荷物や書類を送るにはどうしたら良いのでしょうか?方法は2つあります。 営業所・取次店へ持ち込む まずは自分で最寄りの営業所または取次店またはローソンかミニストップへ持ち込む方法です。 近くに持ち込める場所があれば良いのですが、そうでない場合はとても面倒ですね。 > また身近なコンビニに持ち込むのが一番便利なように感じますが、コンビニで宅配をお願いすると意外に時間がかかったり、慣れていない店員だと手間取ってしまいレジに行列を作ってしまうことがあります。 後ろで待っている人たちに申し訳なくなるので、正直私はコンビニへの持ち込みはあまりしません。 スポンサーリンク ネットからも依頼可!自宅に集荷してもらう 佐川急便では個人であっても企業であっても、自宅や会社に荷物の集荷をしに来てくれます。 荷物が1つであっても来てくれるので便利です!企業であれば、毎月一定数以上の荷物を配送する場合は料金が安くなります。 集荷しに来てもらうには電話で連絡する方法と、インターネット上で申し込む方法があります。 電話の場合は近くの営業所を検索して依頼をしてください。 再配達の依頼なども含め、佐川急便をよく利用する場合は 『WEBトータルサポート』というサービスに登録するのがお勧めです。 インターネットから集荷や再配達・荷物の問い合わせ・不在通知などを依頼することができます。 > あらかじめ住所や名前等は登録しておくので、このように集荷に来てほしい日時を入れるだけと簡単です!(再配達の依頼も同様です。 ) 「荷物を持っていくのが面倒」「電話するのが面倒」という方は、ネットから依頼できるWEBトータルサポートがお勧めです。

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