セブンイレブン 東大 阪南 上 小阪 店 クレーム。 セブン松本実敏口コミ、給与未払い!同業オーナーも激怒!契約解除決定!東大阪市南上小阪店クレーム

セブン-イレブンが時短営業で注目の店主に契約解除通知 理由は「日本一クレームが多いから」

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【突然】本部振り切り時短営業で注目のセブン店主に解雇通知、理由「日本一クレームが多いから」 大阪 本部から連絡があり、契約解除の通知が渡されたという。 苦情の多さや、店主が社長に対してTwitterで悪口を言ったことが原因とのこと。 今年全国で最も有名になったセブン-イレブンといえば、大阪の東大阪南上小阪店だろう。 ***オーナーの松本氏にとって、契約解除通告は寝耳に水だった。 「16日に、セブンの本部から連絡があったのです。 20日14時、顧問弁護士や社員計4人で店に来るというので、てっきり元日に休業することについて何か言ってくるのかなと思っていました」と語るのは、松本氏。 「そしたら、いきなり契約解除を通知する社長名の文書を手渡されたのです。 理由は、客からのクレームが日本一多いということでした。 それから、永松文彦社長に対して僕がTwitterで悪口を言ったことも、契約解除の理由に該当するというのです。 どんなクレームがあったのか一つ一つ教えてほしいと言ったら、あまりに数が多すぎて言えないと。 契約解除は、時短営業や元日の休業とは一切関係ないと明言するので、全く納得できなかったですね。 というのは、僕と一緒に元日を休業すると言っているオーナーに、本部は元日休業したら契約解除すると脅しをかけているのです。 結果、元日休業をやめた人は何人もいますよ」 そもそも、松本氏が2月から時短営業に踏み切ったのは、深刻な人材不足からだった。 「うちの店の近所に大学があるので、学生バイトでやりくりしていました。 ところが、昨年、4年生が5人卒業してしまい、昨年5月にはマネージャーだった妻ががんで亡くなってしまった。 バイトは深夜勤務が多いとすぐに辞めてしまう。 松本氏は本部から営業時間を戻さないと契約解除すると言われ、その場合は1700万円の違約金が発生すると伝えられた。 その後も松本氏は時短営業を続けていたが、契約解除の話は出なかったという。 それが、年も押し迫ったこの時期に全く別の理由で契約解除とは。 松本氏も納得できないわけだ。 客と喧嘩 とはいえ、本部に寄せられた客からのクレームは、松本氏が店を始めて今秋までの7年7ヶ月で336件。 少々多い気もする。 「お客さんからのクレームは確かにありましたよ。 レジ待ちで順番通りに並ばない客に注意したら逆ギレされて、それで『出ていけ!』と言ったこともあります。 ちょっと注意しただけで、胸ぐらをつかまれたり、ツバを吐きかけられたり……。 喧嘩になったことも何回かありました。 元々は、お客さんの方に落ち度があったので、それに対してこちらが注意をしただけです。 何もしないお客さんに、『出ていけ!』ということはあり得ませんからね」 本部は松本氏との契約を継続する条件として、10日以内に本部や客との信頼を回復することをあげている。 「でも、信頼回復するには、具体的に何をしたら良いのかを問うと、何も答えてくれないのです。 これからクレームが出ないように、一生懸命頑張りますと言えばいいのか、弁護士と色々相談しようと思っています。 これまで来たクレームは、一つ一つ解決していっています。 それが改善にならないのでしょうか。 それに、契約解除をその10日前に通告するなんておかしいですよ。 法的に問題があるのではないか。 また、この時期に契約解除の通告をしたのは、元日休業を阻止するためでしょう。 本来は時短営業や元日休業を理由に契約解除したかったが、それをやればマスコミから批判されるので、クレームを理由にしたわけでしょうね」 契約解除となれば、1月1日から商品が納品されなくなるという。 松本氏はどうするのか。 「商品はまだ残っていますから、それがあるうちは店を開けておきます。 商品が1個になってしまっても、開けるつもりです。 店を出すときにした借金はもう返済しています。 だから、店を辞めてしまって、はい、さよならでもいいかなと思ったこともあります」もっとも、「せっかく乗りかかった船ですからね、僕が店を辞めると、また24時間営業に戻ってしまう可能性があります。 オーナーの中には、人手不足で24時間営業できない店が沢山あります。 けれども、それを声に出して言えないのです。 一度に1000店が時短を求めて立ち上がってくれたら効果があるでしょうが、そうもいかないでしょう。 今後は、コンビニのオーナーが入る労組、コンビニ加盟店ユニオンの方と色々相談しながら、どうすべきか話し合うつもりです。 他のコンビニのフランチャイズになるとか、個人商店にする考えは今のところありません。 セブンと戦っているのですから、契約解除についても合意するつもりはありません」 週刊新潮WEB取材班 ファッ!?辛すぎます😭 店名がややこしい 対抗してイレブン-セブンをつくれば良い 本部 もとべ 振り切りに見えてしまった nanacoで生命保険とかクレカの支払いを出来なくするサイレントパッチが適用された事実を知ってもらいたい ちょっと、やりすぎたかな? 7の看板のおかげも考えないと。 見ていて応援するのやめた。 セブンイレブンだから朝の7から昼の11までに! セブンの名前借りて店やってるのに本部の指示を無視するとかありえない なのにセブンが批判される理由が知りたい笑 ここセブンイレブンの問題が出る前から物凄い批判批判批判だった口コミが。 正直ここまでクレーム来るならもっと早くクビ切られててもおかしくないけど、闇の部分を隠す意味で切られなかったのかと思うと、これはある意味妥当なのかしら。 murrhauser 二番目に苦情が多い店長はガクブル状態なのでしょうか。 口封じ体質のセブンは、今後の経営は苦労することでしょう。 murrhauser 解雇通知って、セブン本部の社員?? 馬鹿過ぎる コレって本部がフランチャイズに敗けたってことよね? 年中無休、24時間営業を覚悟の上でその職業に就いたはずなのに あとから文句ばかり言ってても、 本部側からしたらただの迷惑だよなぁ。 あと日本で二番目に苦情が多いセブンはどこだろ🤔 コンビニ多すぎるから数減らした方がいいよ。 関 西 ク レ ー マ ー 社長「悪口言われた!」 子供かよ…。 本部からのクレームですね セブンにヘイト集める天才がおるな? コンビニなんて、そんなもんだろ コンビニに良さを求める事が間違ってる さすが大阪クレーマー天国 セブンこわ なにこの不自然さ。 動員された奴らが潰しに掛かってるだけじゃん。 ここに低評価を書いている地元じゃないアカウントは凍結したらいい みせしめ。 クレームは 本部に対してなら 客として山のようにあるよ? 店員でもないのにノルマ達成のために勝手に発注を入れた犯罪者がクビになったという話は聞かないのに、店長にだけは鬼のように厳しいな。 そんなに時短営業したいならフランチャイズ辞めればいいのに セブンイレブンの看板借りておいて本部の意向には従えないは自己中心的すぎる 互いに何の得にもならない結末でしたね あれ?確かオーナーと本部は雇用関係ではなく契約関係だから24時間営業しなきゃならないって裁判で主張してなかったっけ? この『解雇通知』を有効にしたら、その主張と矛盾しないか? 店主が本部と対立(と言うかケンカ)してまで守りたかったモノって何だろうか? セブンでバイトをしてたことあるけど、本部の横柄さは相変わらずだね。 もうちょっとマシな経営戦略は取れないものか? これを見て「よし!セブンのオーナーになるぞ!」なんて人間はいないだろう。 自分で自分の首を絞めていることにいつ気づくのか。 マッドブラック企業7-11 良かったじゃん、今度は週休2日の工場とかの決まった生活のできる会社に入ればいいよ! 確かにクチコミ良くなかったわ。 どっこいどっこいってことなのかね、どうしてもセブンが大きいのとタイミングでいじめのように見えちゃうけどさ 『セブンイレブン』 初心に戻って7時~23時の営業にしよう😃 よく利用してたけど客への接客は全く良くないしクレームが多いのは確かにそうだな。 解雇の正当な理由になるかはいささか不明だけど、正直辞めてもらって使いやすくなるというかね。 本部にももちろん問題は山ほどあるけど、今回の場合は店側にも問題があるとしか言えないね。 残念だな。 俺の地元も相当やばいセブンイレブンあったんやけど 契約終了されて閉店してた 笑 笑 そこのセブンイレブンはほぼ家族で回してたから 全員無職に 笑 地元民は絶対行かへんって言われるぐらいクソなコンビニ。 解雇通知ってそもそも雇用契約じゃなくフランチャイズ契約なのに言い方あってるのかな Googleのレビューみるに、ここのお店自体クレーム多いみたいだしセブンイレブンとしてはフランチャイズでやってもらう必要はなさそうだよね。 24時間営業しなくても良いフランチャイズコンビニやれば良いんやない?デイリーヤマザキとかコミュニティストアとか。 これはオーナーが悪い セブンって商品はいいけど運営くそだな 確か有名なクレーム店だったかと… 本当に苦情は正規のものなの?まずそこが疑問。 それを真摯に受け止めて改善しないのはどうかと思う 店長の本部への苦情の方が多いと思う で、次の日本一はどこ??? なんか、可愛い セブン本部からの指示を受けた輩が店で悪さしてたんじゃないかな?その複数のクレーム。 マッチポンプな気がする。 セブンイレブン本部と加盟店で交された契約には、契約解除についてどう記載されているんだろう? それと、記事タイトルの「解雇通知」はおかしいのでは? 解雇…? ここのお店調べたらクチコミ内容がヤバイ 通常の会社なら嫌がらせして左遷される 店主も嫌々会社に縛られる必要もないだろう嫌なら辞めろ まあセブンイレブンは普通の対応ではないだろうか? まるで今の日本の縮図 嫌なら海外に行けば? コンビニオーナーになるなという本読んだけど店主は奴隷みたいなもんだし😅 夜中の時給も電気代もオーナーに払わせるから、おにぎり一個しか売れなくても本部にはお金が入る だから時短営業も休日も認めない この店主はキャラ強烈だし 主人に逆らう奴隷はいらないのでしょう とりあえず 解雇通知 ではない 日本一クレームが多いから解雇とかしたら今度はまた別の店舗が日本一クレーム多くなって一生解雇ラッシュ終わらんが 言い訳としてはちょっと微妙では? 類は友を呼ぶってかw セブンは中学時代のいじめっこが本社勤務ってフェイスブックに書いてあったから1回潰れた方がいいな。 客の苦情、まさかサクラを使ってないよね。 社員が報告していた分もカウントしていたとか。 ヤラセ報告はしてないよね。 本当に大丈夫かな、最近のセブンイレブンは。 悪口って 何かいったっけ? ツイッターに事実述べたり 時短拒否されたこと? (クレー厶見せるの拒否って、口実なのがバレバレじゃん…) ひどいですわ〜😭 突然??? セブンイレブンなのに、まったくいい気分じゃない どっちもどっち…? セブンの横暴な体制は周知だけど、これは店主がわりーわ。 やりすぎ 立花さんと一緒 本部がそのように介入するのならば、その地域の本部担当者も当然処分されなければおかしい。 でも、それはできない。 身内に甘い体質は、ほころびが出始めると際限なく続く。 大阪 福岡 札幌 各高等検察庁の新検事長人事を閣議決定 NHKニュース政府は23日の閣議で大阪高等検察庁の新しい検事長に福岡高等検察庁の榊原一夫検事長を起用するなど3つの高等検察庁の検事長の… #内閣人事局 人事考課は誰が担当しているのか。 そもそも人事考課があるのか。 人事考課表を公表していただきたい。 アベ様お気に入りの高等検察庁人事です。 古い住宅の解体費用を自治体が助成して建て替えを促すなど、解消へ向けた取り組みが全国各地で進む。 4月から半年間放送されたアニメの大ヒットを受けて「アニメ人気に乗っかった」「鬼つながりだから 善逸みたいな服装ですね ずっと言ってるもんね RT : 【筋金入りのファン】椿鬼奴、『鬼滅の刃』を語る 「炭治郎の言葉で心を救われることが多い」と語る鬼奴。 『イッテQ』の過酷ロケも炭治郎のひたむきな姿を思い出して乗り越えているという。 まずはこれを集めたい アニメ『ワールドトリガー』第2期制作決定 キャスト続投で村中知、梶裕貴ら喜び - ライブドアニューステレビアニメ『ワールドトリガー』の新シーズンとなる第2期が制作されることが決定した。 第1期の続編として、キャスト陣も続投。 三雲隊がA級昇格および遠征部隊選抜のためB級ランク戦に臨む中、近界最大の軍事国家 ヤッター! 嬉しい 続きが見れるなんて 藤原啓治さんの声がまた聞ける 最高 やっとか.

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セブン東大阪オーナー、クレーム背景に「長時間駐車」 私大保護者らとトラブル絶えず(2020年1月2日)|BIGLOBEニュース

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2019年11月21日 「元旦休業」というパワーワードが先行してしまっていますが 松本オーナーさんが主張しているところについては以下の通りです。 ・人手不足への本部の理解、対応が不十分 ・人手不足の原因は本部ロイヤリティーが高すぎて人を雇えないこと ・11月から開始した深夜休業のガイドラインが機能していない ・本部の時短潰しが行われているのではないか 深夜の休業、休業日の設定といったことが争点になっていますが訴えていることは 《時代変化で加盟店オーナーの収益が厳しいため加盟店と本部の契約に柔軟性を持って見直してほしい》 というようなことを訴えています。 もちろん、こういったことは改善していただくべきだと思いますしもうちょっと上手なやり方ができるのではないかなという感想です。 目を向けていただきたいのは、こういったクレームや我儘オーナーだという噂ではなく 《コンビニ本部が時代変化に合わせて加盟店と向き合ってくれていないから声を上げている加盟店オーナーさんが増えているということ》です 松本オーナーさんの乱はコンビニ本部が動くきっかけの事件になっていますが、この声があったおかげで正式に深夜休業できて助かった加盟店オーナーさんもたくさんいらっしゃいます。 これについて現在、物議を醸しています。 家庭ゴミや車のゴミを大量に捨てていく方、何時間も無断駐車する方、過剰に箸等を要求する方、サービスの問い合わせが乱暴な方・・・上げたらキリがないほど辛い対応のお客様が増えているのも現実です。 「本部に言うぞ!」と言われたらどうしようもないのが加盟店オーナーです。 クレームが多いと契約解除になるのか?と不安になられている加盟店オーナーさんもいらっしゃると思います。 こういった時代の変化にコンビニ本部が寄り添ってほしいという主張で松本オーナーさんが活動されていることを今回のブログで知っていただければと思います。 やり方が過激なのでもう少し工夫してほしいという声も多いですが、これぐらいしなければ全く聞き耳をもってくれないぐらいコンビニ本部の力が強いという現実もあるのです。 現在のニュースの見方の参考になれば幸いです。 俺の遺言でした。

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セブン東大阪オーナー、クレーム背景に「長時間駐車」 私大保護者らとトラブル絶えず

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スポンサーリンク 松本実敏 セブンイレブン契約解除も独自営業か 2019年12月31日付けで契約解除された、セブンイレブン東大阪南上小阪店のオーナー松本実敏氏。 商品発注やレジはもちろん、ATMまでストップされた状態にあるにも関わらず、 2020年1月2日に独自の判断で営業を続行させました。 セブンイレブンの制服に身をまとった松本実敏元オーナーは、今日も元気にセブンイレブンの看板をひっさげレジに立っていたようです。 本人曰く、 契約解除が無効だという争いを起こしてるんで、まだそれが無効でないと正式に裁判所から決められるまでは、セブン-イレブンです 引用元:様 とのことで、なぜここまでしてセブンイレブンにこだわるのかは謎すぎますが、 どのように営業を再開したのでしょうか。 松本実敏オーナー自らレジを持ち込み営業続行 セブンイレブン東大阪南上小阪店は契約解除されているため、レジは止められております。 したがって、レジが機能しないため、 自らレジを持ち込んで営業再開させたようです。 松本実敏元オーナー曰く 東大阪南上小阪店はまだセブンイレブンという認識を持っているようなので、頑固さもここまでくればセブン愛を感じざるを得ません。 食品ロス問題に言及しセブンイレブン商品を売り切ってから臨時休業 松本実敏元オーナーは食品ロス問題にも言及しており、 契約解除時に余ってしまったセブンイレブンの商品をセールなどして売り切りることもセブンイレブン続行の理由になっております。 こちらに関しては素晴らしいことと思いますね。 ただ、高校教諭が食品ロス問題を考えての行動とみられた給食お持ち帰り騒動でも賛否があったように、 セブンイレブンを解雇されている松本実敏元オーナーの勝手な行動にも賛否が分かれそうですね。 スポンサーリンク セブンイレブンオーナー松本実敏の契約解除はお客にも非がある!? セブンイレブンの駐車場に迷惑駐車した車のタイヤを鎖を繋いで1万円を要求したり、 コンビニ内で客に激昂したりと行き過ぎた言動をSNS上で目にしました。 あまりのクレームの多さに、 日本一クレームが多いとまで言われているセブンイレブン東大阪南上小阪店の松本実敏オーナー。 しかし、深堀していくとセブンイレブン松本実敏オーナーが契約解除まで陥ってしまったのは、 客にも非があるのでは?という風に思えてきます。 近隣私立学校の父兄による迷惑駐車問題から契約解除に発展 近隣にある私立の小・中・高・大学の父兄が学校のイベント時などに、 セブンイレブン東大阪南上小阪店の駐車場に迷惑駐車をしていたようです。 1日中駐車するマナー違反の父兄が多かったようで、 一般利用客の駐車スペースがなくなるという妨害につながっておりました。 コンビニだけでなく他の飲食店でも、このようなマナー違反の駐車に悩まされているようですので、問題視すべき内容ですね。 近隣の私立学校の利用を禁止していたなんて噂がありましたが、どうやらこのような背景があったようですね。 迷惑駐車問題をセブンイレブン本部に相談した結果 迷惑駐車問題は一般利用客の妨害につながるわけですから、松本実敏オーナーも本部に相談をしていたようです。 その結果 「罰金1万円の張り紙をする」ということで落ち着いたようですが、それだけで 迷惑駐車問題が解決することはありませんでしたので、警察にも相談するようになります。 迷惑駐車問題を警察に相談した結果 罰金1万円の張り紙をしても、 近隣私立学校の迷惑駐車は後を絶たなかったようですので、いよいよ警察に相談します。 しかし、私有地の問題ということで、警察は関与できず。 ただ、 「他店舗では車にロックをかけることで対応している店舗もある」との情報提供がなされてたようです。 相談した内容を愚直に実行した結果、クレームにつながり契約解除まで発展 迷惑駐車に我慢の限界を迎えていた松本実敏オーナーはついに 、警察の情報提供通り迷惑駐車している車のタイヤに鎖を巻くという行動に出ました。 もちろん車の所有者は鎖を外してと懇願してきます。 松本実敏オーナーは、迷惑駐車をした車の所有者に対して 本部から言われた通り罰金1万円を請求することに。 この結果 「なんだここのオーナーは!」となり本部にクレームを入れた。 そして、 契約解除の引き金になってしまった、ということになります。 松本実敏オーナーの注意の仕方にも問題があったのかもしれませんが、この経緯を見る限りは、 迷惑駐車を繰り返してきた近隣私立学校の父兄が悪のように思えますね。 家庭ごみ持ち込み問題から契約解除に発展 どのコンビニやスーパーでもそうですが、 家庭ごみの持ち込みが問題視されております。 最近になって 「家庭ごみ持ち込み禁止」という張り紙を見る機会が増えたのではないでしょうか。 セブンイレブン東大阪南上小阪店も家庭ごみ持ち込み問題に悩まされておりました。 そもそも、家庭ごみの持ち込み行為は、• 不法投棄• 営業妨害 のリスクを伴う 犯罪行為にあたります。 ゴミの仕分けをするのは、コンビニの従業員が行いますので ストレスが溜まってしまうのは仕方ないことでしょう。 家庭ごみを持ち込んだお客に激昂か 家庭ごみ持ち込み問題で、ストレスが溜まりに溜まった松本実敏オーナー。 そして、家庭ごみ持ち込みを発見した際に、 ストレスを一気に放出するかの如く激昂したようです。 どのくらいの激昂だったかは定かではないものの、家庭ごみ持ち込むようなマナー違反をする客ですから、 店員に注意されるなんて微塵も思っていないでしょう。 お客様は神様!? 店員に注意されるなんて思っていないマナー違反をおかした客は、 なんで店員に怒られなければならないのよ!という気持ちになり 本部にクレームを入れたのでしょう。 もちろん、 松本実敏オーナーの注意の仕方に問題があったという指摘もあるでしょうが、そもそも犯罪行為を犯しているのは、家庭ごみを持ち込んだ客の方なんですから、 クレームを入れるのはお門違いな気がします。 お客様は神様なんて言葉がありますが、それは店員が思うことであって、 お客自身が偉そうにするのは考え方がおかしいですよね。 ほんと店員に偉そうな態度をとる、勘違いヤロウっていますよね? そんな勘違いヤロウのクレームによって、 松本実敏オーナーの契約解除が現実味を増してくる結果となってしまいました。 スポンサーリンク 松本実敏 セブンイレブン契約解除も独自営業!セブン愛が凄い!?まとめ セブンイレブン東大阪南上小阪店の松本実敏オーナーは、 契約解除されたにもかかわらず独自で営業を再開したようです。 契約解除の理由としてクレームが多かったとのことですが、 迷惑駐車問題や家庭ごみを持ち込み問題という、 お客にも非があるような内容でしたね。 もちろん、 松本実敏オーナーの振る舞いも肯定できるようなものではなかったのかもしれませんが、いい大人がルールを守れないのですから怒られて当然な気もします。 ここまで騒動に発展しても、セブンイレブンのユニフォームを脱がずに独自に営業させるなんて、良い悪い抜きにして、ほんと セブンイレブンを愛しているのでしょうね。

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