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【楽天市場】オバジC10セラム26ml(ラージサイズ)【メール便は使えません】:プレコハウス

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この度はプレコハウスをご利用いただきありがとうございます。 レビューを頂き、お調べいたしましたところ今回お客様にお買い上げいただきました商品は並行輸入品となっております。 正規品とは異なり輸入の際に箱、商品本体に法律で定められた薬事シールの添付が義務付けられており、 そのため商品は一度開封、検品しております。 仕入先様によってはフィルム(シュリンク)のない状態で納品されることもあり、 弊社ではフィルムの有り無しの指定はせずに仕入れております。 また輸送の際の振動で箱の蓋が空いてしまうこともございますが、商品については間違いなく新品ですので安心してご使用ください。 今後ともプレコハウスをどうぞよろしくお願い致します。 1641 2. rakuten. rakuten. r10s. jpg?

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少人数でメール対応を行う事で、大幅なコストダウンを行っております。 ご連絡の際は、メールにてご連絡頂きます様、宜しくお願い申し上げます。 下記のリンクよりお問い合わせ頂いた場合は、誤認識がおきませんので ご不安な場合や、当店より返信がない場合は より お問い合わせくださいませ。 商品をお安くご提供する為にも、何卒皆様のご理解、ご協力をお願いします。 本物ですか?古い商品なのですか? 商品の使用期限切れが発生しないように 商品は短期間で販売できる数量だけ仕入れておりますので使用期限切れは一切ございません。 ご安心くださいませ。 また、取り扱い商品は全て現地正規ルートにて仕入しておりますので コピー商品(偽造商品)は一切ございません。 前に買ったときと値段が違うのですが? 価格は仕入れ価格の変動によって常に変わっています。 国外化粧品の場合、為替の影響を受けて、値段は細かく変動しております。 ご了承くださいませ。 海外ブランド化粧品は日本のものと同じですか? 海外ブランド商品につきましては、輸入商品を取り扱っておりますので 処方、仕様が日本の商品と異なる場合がございます。 内容成分やパッケージ、取扱説明書、容量の表記に若干の違い等がございます。 ご了承くださいませ。 商品画像の色が違う? お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、写真の色合いが違って見えることがあります。 色物、色合いが重視される商品は事前にカタログ、メーカーページなどをご覧の上でご注文下さい。 色合いの見え方の違いでの返品交換は致しておりません。 ページによって価格が異なるのですが? 価格は仕入れ価格の変動によって常に変わっています。 現在の正しい価格は、「 買い物かごに入れる 」ボタンが 付いているページをご覧いただけますように、お願いいたします。 商品の予約注文や商品取り置きは出来ますか? 大変申し訳ございません。 予約注文や取り置きは行っておりません。 ラッピングはできますか? 有料にてラッピングには対応しております。 (宅配便でのみ) 但し、簡易ラッピングとなりますのでをごらんください。 のしをつけられますか? 大変申し訳ございません。 のしには対応しておりません。 商品に擦りキズがあるのはどうしてですか? 並行輸入品のため、輸送中の振動により「外装擦傷」が起こる場合がございます。 あらかじめご了承の上、ご購入下さいませ。 取り扱っている商品は、全て並行輸入品ですか? 当店では、主に[正規品の並行輸入品]を取り扱っております。 並行輸入品とご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。 国内正規品につきましては、商品名に[国内正規品]と明記しております。 国内正規品をご希望の場合には、ご注文前に必ず、 メールお問い合わせ頂くか、もしくはご注文時のコメント欄・要望欄にて[国内正規品希望]とご指示下さいませ。 ご希望に添えない場合、発送をお止めし、ご連絡をさせて頂きます。 商品を指定した(製造日・原産国・JANコード等)注文は出来ますか? 大変申し訳ございません。 仕入れのタイミングにより、商品の製造日が前後して入荷する場合や、 パッケージや原産国、JANコードが異なる場合、 JANコードがある商品とない商品が混在する場合が御座いますので、 お客様にご指定頂く事はできかねてしまいます。 商品は美品ですか?箱が潰れたものが届いたら困るんですが・・・ 仕入の際、ひどい箱潰れ等が生じていた場合、正規品として販売させて頂く事は御座いません。 ただ、商品箱の性質上、軽い輸送中の衝撃などでも、箱潰れや傷等が生じてしまう場合がございます。 その為、プレゼント用などにはオススメ出来かねてしまいます。 美品をお求めの場合、店頭にてご購入された方が 御安心頂けるかと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 利用可能な決済(支払)方法を教えてください。 尚、2019年4月1日(月)0:00より決済方法が【 楽天ペイ 】に変更となりました。 楽天ペイ 楽天市場決済 とは、楽天市場が提供する決済サービスの総称です。 楽天市場が、お客様のお支払等、決済を一括して行います。 お支払方法や状況(ご入金確認)につきましては、楽天市場の管理となりますので 当店では分かりかねてしまいます。 ご不明な点は 楽天市場に、直接ご確認下さい。 安心してご注文くださいませ。 領収書が必要なのですが? 商品発送後の領収書発行の扱いについて) 領収書については、下記URLをご参照くださいませ。 代引き支払いの際、e-コレクトに対応していますか? 大変申し訳ございません。 e-コレクトには対応しておりません。 お支払いは現金のみで、お願い致します。 どのくらいで発送になりますか?(発送期間について) のAM 7:59までに、楽天市場がご入金確認を完了しているご注文につきましては、 AM 8:00に受注処理を開始いたします。 お客様からの注文情報を元に在庫を確認し、在庫があればすぐに発送準備に入ります。 特に問題がない場合は受注処理当日に発送となります。 予めご了承くださいませ。 楽天で注文できる場合でも売り切れになっていることがあります。 売り切れの場合はメールにてご連絡いたします。 安心してご注文ください。 自己責任で結構ですので、定形外で発送してください。 大変申し訳ございません。 定形外での発送は当店では対応致しておりません。 何卒ご理解頂きます様、宜しくお願い申し上げます。 当店でご利用頂ける配送方法は2種類となります。 海外発送できますか? 大変申し訳ございません。 海外発送には対応しておりません。 We are sorry, but we do not offer international shipping. 営業所留め、コンビニ受取りは出来ますか? コンビニ受取りは当店ではお受け出来かねてしまいます。 営業所留めは可能となります。 予め、ご了承下さいませ。 もしメールが届かない場合には以下項目をご確認ください。 プロバイダーの設定やメールソフトの設定などで当店から送信している 発送メールが迷惑メールと誤認識して 自動削除されたり 「迷惑メールフォルダー」に入っていることがあるようです。 フリーメールをご利用の方からメールが来ないトラブルが多発しております。 なるべくフリーメールはご利用にならないよう、お願いします。 rakuten. rakuten. jp から送っています。 メールが届かない場合は 「 shop. rakuten. jp」のドメイン許可をお願いいたします。 送り先住所を間違えてしまいました。 (住所変更について) ご注文の受注前であれば、住所の変更が可能です。 至急ご連絡ください。 間違いを防ぐ為、にてご連絡ください。 ご注文時には住所をよくご確認の上、ご注文頂きます様宜しくお願いします。 欲しい商品を買い忘れていました。 同梱できますか? 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(クレジットカード払いから代引き支払いへ変更したい) (代引き支払いからクレジットカード払いへ変更したい) 大変申し訳ございません。 ご注文確定後のお支払い方法変更はお断りしております。 もし、どうしても変更する必要がある場合は注文を一度キャンセルしていただき、 再注文していただく必要がございます。 キャンセルしたことで 注文商品が他のお客様へ販売される可能性がございますのでご注意ください。 利用ポイントを変更できますか? 大変申し訳ございません。 楽天のシステム上、注文後のポイント変更は一切できません。 注文を一度キャンセルしていただき、再注文していただく必要がございます。 キャンセルしたことで注文商品が他のお客様へ販売される可能性がございますのでご注意ください。 ポイント倍付けが反映していません。 ポイントには店舗独自(エントリーが不要なもの)が行うポイント企画と 楽天市場が行うポイント企画(エントリーが必要なもの)の2種類がございます。 店舗が行うポイントにつきましてはご注文と同時にポイントが加算されますが、 楽天市場が行うポイント企画につきましては楽天の企画内容によりポイント反映される日時が異なってきます。 尚、楽天市場が行うポイント企画につきましては当店では付与される日時は分かりかねますので お客様より各該当キャンペーン詳細をご覧ください。 商品が届きません。 大変申し訳ございません。 通常遅くても4日以内(当社休日は除く)には発送しておりますがそれ以上経過しても 発送メールが届かない場合は以下原因が考えられます。 (その1) お客様のご注文が何らかの原因で発送できない状況にあります。 通常発送できない状況が発生した場合、楽天市場または当店からメール連絡をしておりますので メール確認を宜しくお願いします。 クレジットカード決済でカード承認が通らなかった場合• 備考に記入した件で確認をとる必要があった場合• ご注文内容で当店のシステム上、お客様に確認をとらなくてはならない場合• (その2) (商品は発送している状態となっておりますが、発送メールが届いていない状態。 ) 通常遅くても4日以内(当社休日は除く)に発送メールもしくは連絡メールを送信しておりますが、 何らかの原因でお客様へ発送メールが届いていない可能性がございます。 当店から何らかの連絡メールがない場合は既に発送している可能性は高い状況です。 メールが届かないよくある原因はから確認できます。 お客様お荷物は現在配達中と考えられます。 発送メールの配達伝票NOより配達状況を確認できます。 楽天から送信されている受注確認メールをご覧いただき配達指定日が入力 されているか確認をお願いします。 運送中に何らかのトラブルが発生した可能性がございます。 配送会社へ直接お問い合わせください。 お手数をお掛けしまして本当に申し訳ございません。 配達にかかる日数はどのくらいでしょうか? 発送からお客様のお手元に届くまでのおおよその期間はで確認できます。 また、現在の配達状況を発送メールの配達伝票NOより配達状況を確認できます。 予めご了承ください。 注文をキャンセルしましたが、カード決済もきちんと取り消していますか? キャンセル後に楽天市場からキャンセルメールが来ていればカード決済も取消しされています。 ご不明な点は楽天市場に、直接ご確認下さい。 本当に指定通りに届くのでしょうか? また、荷物が高温な場所に保管され商品が変質したりしないか不安です。 配達指定が1週間先となっている場合でも、発送可能状態であれば直ぐに発送しております。 地域により指定通りに配達されないことがありますが、 可能である限り指定通り配達するように手配しておりますのでご安心ください。 また、商品が高温な場所に保管したままにならないように 細心の注意を払い運送会社へ手配しておりますのでご安心ください。 購入履歴の【 配送状況 】が見られないのですが・・・ 現在、楽天市場の購入履歴画面の表示で【 配送状況 】の機能がございますが この機能はある一定の条件が揃わなければ 使うことの出来ないシステムとなっている為、 当店の場合は表示されません。 当店がお荷物伝票番号を入力したとしても、配送状況は表示されない為、 購入履歴のお荷物伝票番号は未入力のままにしております。 お荷物伝票番号は発送メールに記載しておりますので、 大変お手数ではございますが、当店からお送りしております発送メールをご確認くださいませ。 返品・交換はできますか?(到着商品破損、不良品の交換について) 申し訳ござません。 返品は一切受け付けておりません。 到着時に商品の破損があった場合、不良品の場合には商品交換で対応させていただきます。 (交換のみ、返品・返金は受け付けておりません。 ) 商品到着後5日以内にメールにてご連絡がない場合は、補償対象となりませんので 商品が到着しましたら必ず中身をご確認ください。 商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品到着時に破損していた場合 (または不良品の場合) まず運送業者より引き上げに伺わせて頂き、当社に戻った後、代替商品をお送り致します。 引き上げ前にはお送りできません。 担当者が交換手続きについての連絡を致します。 com 」 へご連絡下さい。 尚、その際、状態の確認出来るお写真を必ず一緒にお送りくださいませ。 スムーズな対応が可能となりますので、ご協力をお願い致します。 不足がある場合には、補償対象外となりますので、ご注意ください。 com 商品の交換・返品に関するお問合せは全てメールにてご対応させて頂きます。 ・商品到着から5日以上経過した場合。 ・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。 ・商品を既にご使用・開封された場合。 ・当店にメールでのご連絡無く、ご返送された場合。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 商品引取りの際は当社から運送会社へ引き取りの手配をいたします。 注文した商品と違うものが届きました。 リサイクル目的で違う商品の空き箱を梱包時に利用することがございます。 箱を開封し中をご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。 大変申し訳ございません。 すぐに発送状況を確認し対応させていただきます。 からご連絡ください。 お手数をお掛けしまして本当に申し訳ございません。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 商品引取りの際は当社から運送会社へ引き取りの手配をいたします。 ご安心ください。 商品が気に入らないので返品したいのですが・・・ 申し訳ございません。 お客様ご都合による返品は一切受け付けておりません。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 何かいつも使っている商品と違う感じがします。 成分がおかしい!? 商品はメーカーの製造仕様の変更等により同一パッケージでも 製品成分が変わる可能性がありますので 今お使いのものと同じではないことがあります。 また、現在ご使用中のお手持ちの商品が保存状況により成分の変質がおこり 新しい商品と違った印象をうけることも考えられます。 ご使用者様の体調によっても違和感を感じることもあります。 当店で扱っている商品は管理システムで短期サイクルで仕入れから販売までを おこなっており、 古い商品は発生しないように徹底管理しております。 ご安心ください。 到着時商品が破損していました。 大変申し訳ござません。 商品の発送には万全を期しておりますが、運送中に破損した可能性がございます。 まず運送業者により破損品を引き上げに伺わせて頂き、当社に戻ったのち、代替商品を発送 させていただきます(交換送料当社負担)ので以下内容を確認いただきご連絡くださいませ。 返品、返金対応は受け付けておりません。 予めご了承くださいませ。 担当者が交換手続きについての連絡を致します。 com 」 へご連絡下さい。 尚、その際、状態の確認出来るお写真を一緒にお送り頂きますと、 スムーズな対応が可能となりますので、宜しければご協力をお願い致します。 お手数をお掛けしまして本当に申し訳ございません。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 商品引取りの際は当社から運送会社へ引き取りの手配をいたします。 説明書が入っていません。 なぜですか? 一部商品は除く 主な理由としましては、海外より商品を輸入する際、説明書に(シミ、シワ、美白など)薬事法に 抵触する表現が含まれている場合、説明書からその文言を取り除かなければならない決まりになっている為、 取り扱い説明書を取り除いた状態で販売しております。 不良品ではございませんのでご安心ください。 また仕入れ先によっては説明書(リーフレット)を取り除いている為、 同じ商品でも説明書(リーフレット)が付いていない場合もございます。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 商品を包んでいるフィルムがありませんでした。 商品チェックの為、商品を包んでいるフィルムを開けている場合がございます。 不良品ではございませんのでご安心下さい。 商品を使用したら肌が荒れてしまいました。 返品できますか? 商品がお肌に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談ください。 その際のトラブルに関しましては当店は責任を負いかねます。 また返品については一切受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。 当社指定なしで商品を送らないようにお願いいたします。 システム上、 当社未登録荷物は自動的に拒否するようになっておりますのでお荷物を送られてもお客様へ返送されてしまいます。 その際、 運送業者からお客様へ往復運賃が請求されてしまいますので十分にご注意ください。 メールマガジンを停止したいのですが・・・ メールマガジン停止につきましてはよりお手続きが可能となっております。 予めご了承ください。 製品よっては有効期限や製造年月日の表示がありません。 どの位の期間安心して使えますか? 有効期限のある化粧品もございますが、化粧品はほとんどの製品に有効期限又は製造年月日の表示がありません。 これは薬事法で「製造又は輸入後適切な保存条件のもとで3年以内に性状及び品質が変化するおそれがある化粧品」については、 有効期限又は製造年月日の表示が義務づけられていますが、有効期限等の記載のない化粧品については、適切な保存及び使用を していれば3年以上経過していても大丈夫だということだそうです。 ただし、開封後は出来るだけ早めに使い切っていただくことをお勧めいたします。 またご自宅での保管の際は、直射日光や高温多湿になる場所はお避けください。 尚、プレコハウスでは 適切な在庫管理保存を徹底しておりますので古い納期の商品がお客様のお手元に届くことはございませんのでご安心下さい。 商品が箱から飛び出ていました。 未使用なのか心配なのですが 商品は検品等のため、一度箱を開封されております。 その為輸送中の振動などで箱が開きやすくなっております。 ただ、信頼できる仕入先より仕入れておりますので、未使用の商品に間違いはございません。 ぜひ、安心してお使い下さいませ。 質問メールを送ったのに返事が来ません。 大変申し訳ございません。 遅くても3以内にメールは返信するように心かけております。 (ほとんど24時間以内に返信しております。 大変お手数ではございますが、今一度お問い合わせくださいますよう、宜しくお願いします。 からお問い合わせフォームが開きます。 売り切れ商品のお問い合わせにつきましてはをご覧ください。 問い合わせの電話がつながりません。 少人数体制の為、電話でのご対応が非常に困難となっております。 大変申し訳ございませんが、メールにてお問い合わせくださいませ。 こちらから お問合せフォームが開きます。 商品が期限内に受け取れず、返送されてしまいました。 長期不在や受け取り拒否などで、当社に返送中の商品の再送をご希望の方は、 往復送料1,080円をご負担の上、再送させていただきます。 予めご了承ください。 受け取り拒否並びに長期不在で戻ってきた場合、送料及び手数料としまして 1,080円を次回ご注文時に請求させて頂くこととなります。 予めご了承の上、お買い上げ下さい。 レビューの書き方を教えてください。 レビューへの書き込みにご参加いただき誠にありがとうございます。 にレビューの書き方ガイドがございますのでご覧くださいませ。 売り切れ商品はいつ入りますか? 大変申し訳ございません。 運送上のトラブルなどで、商品が突然入荷しなくなることがございますので 商品の入荷日につきましてはお知らせしておりません。 予めご了承ください。 各商品ページに「再入荷お知らせ」機能がありますので、 よろしければご利用くださいませ。 無料ですのでお気楽にご利用ください。 入荷時にメールでお知らせするだけの機能ですので 「再入荷お知らせが届いたから買わなくてはいけない」というものではございません。 安心してご利用くださいませ。 再入荷お知らせが届いたのに売り切れになっていた。 再入荷お知らせにつきましては、登録頂いているお客様全員に連絡しておりますので すぐに売り切れる場合がございます。 お早目に購入されることをオススメいたします。 家電商品に取扱説明書が入っていなかったのですが・・・ 当社の家電取扱商品の中には業務用(プロユース)の物も含まれています。 プロ用のものは説明書が同梱されていないものがございます。 使用方法や機器についての詳しい説明につきましては、各メーカーのホームページあるいはお客様相談室にてお問い合わせ下さい。 家電商品の保証書に印が押されていないのですが・・・ 当社では未開封の状態でお送りするために保証書への印は押しておりません。 修理の際は納品書が印の代わりとなりますので、必ず納品書を保証書と一緒に保管下さい。 購入した家電商品が初期不良でした。 商品到着後5日以内であれば、新しいものと交換させていただきます。 商品到着後5日以内にご連絡がない場合は、交換対象となりませんので 商品が到着しましたら必ずご確認ください。 購入した家電商品が故障しました。 通常使用で商品到着後5日以内であれば、新しいものと交換させていただきます。 商品到着後5日以内にご連絡がない場合は、交換対象となりませんので商品が到着しましたら必ずご確認ください。 保証期間内であれば無償修理が可能です。 (メーカーにより送料をお客様負担の場合あり) 保証期間は商品ごとに異なりますので、保証書に記載されている期間をご参照下さい。 尚、保証期間内でも使用状況等によっては有償の修理になる場合もございます。 詳しくは各メーカーのホームページあるいはお客様相談室にてお問い合わせ下さい。

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プレコハウスを運営する株式会社プレコハウスは、岡山県岡山市にある会社です。 主な事業は、国内・海外の有名化粧品のディスカウント販売。 楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2013. 2016 コスメ・香水 ジャンル賞、同賞2017 コスメ・香水 ジャンル大賞、 Yahoo! ショッピング年間ベストストア2015 コスメ・香水部門 2位になっています。 取り扱い所品は、スキンケア、ヘアケア、メークアップ、ベースメイク、マスカラ、リップ、ボディケア商品など。 送料は全国一律490円、11,000円以上お買い上げで無料になります。 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 雑貨を買ったことがありますが、注文から配送までスムーズでした。 楽天市場店の「よくある質問」で「取り扱っている商品は、全て並行輸入品ですか?」という問いに対し、「主に[正規品の並行輸入品]を取り扱っております」とある通り、プレコハウスは並行輸入をしているショップです。 商品名にも【並行輸入品】と入っています。 並行輸入について説明する前に、 ブランド品は国によって定価が違うことに触れておきます。 どんな商品でも、原材料費や人件費、広告費や運送費といったコストを回収できる価格設定をしています。 そうしないと、売った分だけ損をするからです。 同じ商品を展開するにしても、このコストは国によって異なるので、利益を出すために必要な金額にも差が出ます。 こうして、日本のような国だと定価が高くなり、海外には国内よりも安い国があるという状況が生まれます。 同じ商品を買うにしても、 海外で購入した方が安いので、海外でブランド品を買う人がいるわけです。 ある意味、並行輸入店は「海外でブランド品を買うプロ」と言えます。 並行輸入品の仕入れ先は、日本よりも定価が低く設定されている海外の正規代理店や直営店、免税店・特約店が多いです。 海外の正規店・直営店で購入しているので、偽物ではなくて本物になります。 ただし、並行輸入品は海外での販売が想定された商品ですので、日本国内向けのものと付属品などで違いが見られます。 詳しくは、下記リンク先にて。 プレコハウスの取り扱いブランドは、アガタ、アベンヌ、アワーグラス、アンブリオリス、イヴサンローラン、イニスフリー、ヴァセリン、ヴィクトリアシークレット、エクスビアンス、エスティローダー、エチュードハウス、エリザベスアーデン、O. I、カリタ、クラランス、CLIO クリオ 、クリニーク、グラムグロウ、ゲラン、コスアールエックス、コリンドファーム、ジェオマール、シスレー、ジバンシイ、シャネル、ジョンセンムル、ジルスチュアート、スティラ、スパトリートメント、3CE、the SAEM ザ セム 、センテリアン24、チャンアンドパク、ディアーダリア、ディオール、トッカ、トムフォード、NARS ナーズ 、ネイチャーリパブリック、バニラコ、ビオデルマ、BeautyBlender、フェルナンダ、VELYVELY ブリーブリー 、プリマ サリラペソープ、ヘレナルビンスタイン、ポール&ジョー、ボビイブラウン、MAC(マック)、ミシャ、メイクアップフォーエバー、メディヒール、ユリアージュ、ラロッシュポゼ、ランコム、リアルテクニクス、レ・メルヴェイユーズラデュレ、ロレアル アレクサンドルドゥパリ、ローラメルシエ、我的美麗日記など。

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